Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Derecho de desistimiento (14 días)
Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación, conforme a la legislación española y europea de consumidores.
2. Cómo solicitar la devolución
Escríbenos a help@ondé.es indicando tu número de pedido. Te daremos las instrucciones para devolver el producto. El producto debe estar en buen estado y, a ser posible, en su embalaje original.
3. Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que usaste.
4. Garantía de satisfacción ONDÉ (30 días)
Además de tu derecho legal, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días: si no consigues las ondas que buscabas, contáctanos.
5. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores.
6. Gastos de devolución
[Indica si los gastos de devolución corren a cargo del cliente o de la tienda.]